Foire aux questions

Les écoles qui ne font pas partie de cette première phase du programme de repas du midi participeront au programme dans les années à venir. Entre-temps, les écoles du premier et du deuxième cycle du secondaire continueront d’offrir gratuitement un petit-déjeuner.

Consultez la liste des écoles offrant le programme de repas du midi pour l’année 2024-2025.

Les repas du midi seront abordables pour toutes les familles. Le programme de repas du midi dans les écoles de la Nouvelle-Écosse adopte le modèle « payez ce que vous pouvez », ce qui laisse aux familles le choix de payer le coût total ou une portion de celui-ci, ou de ne rien payer.

Le personnel scolaire et du programme de repas du midi ne saura pas ce que vous payez; ces informations demeureront confidentielles. Il n’est pas nécessaire d’expliquer ou de justifier l’option de paiement que choisit votre famille.

Le programme de repas du midi dans les écoles s’appuie sur le succès des programmes de repas du midi déjà en place dans les écoles partout en Nouvelle-Écosse. Plusieurs repas que les élèves adorent font partie du nouveau programme provincial de repas du midi dans les écoles.

Toutes les écoles continueront d’offrir gratuitement le petit-déjeuner et plusieurs programmes alimentaires spécialisés continueront d’être offerts.

Chaque école est unique en raison de la variété des installations et des opérations à l’heure du midi. Le programme de repas du midi dans les écoles est souple; sa mise en œuvre s’adaptera aux besoins de l’école. Le programme de repas du midi dans chaque école suivra un de trois modèles opérationnels :

1. le personnel scolaire prépare les repas du midi à l’école;
2. une entreprise externe prépare les repas du midi à l’école;
3. une entreprise externe prépare les repas du midi et les livre à l’école.

Le modèle du programme n’a aucun effet sur les options de repas, la procédure à suivre pour commander ou la qualité des repas.

Les ingredients frais de sources locales sont utilisés autant que possible, ce qui favorise les habitudes alimentaires saines et appuie les fermes locales.

Le menu du programme de repas du midi dans les écoles limite le gaspillage alimentaire. L’équipe surveillera aussi le gaspillage alimentaire et fera des ajustements pour qu’il n’y ait pas de gaspillage inutile.

Plus de renseignements seront disponibles lorsque la date de lancement du programme de repas du midi dans les écoles en octobre s’approche.

Une fois le programme lancé, vous pouvez communiquer avec l’école de votre enfant ou le responsable des programmes alimentaires dans votre région concernant toute question supplémentaire que vous aurez au sujet du programme de repas du midi.

Si vous ne pouvez pas regarder la vidéo, voici les étapes pour passer une commande :

1. Créez un compte ou ouvrez une session avec votre compte existant sur NSLunch.ca. 
2. Sélectionnez le système de commande en ligne de votre CRE ou conseil scolaire.
3. Ajoutez le profil de client d’un élève et sélectionnez « Ajouter des repas » pour passer une commande.
4. Sélectionnez les repas pour chaque journée d’école pour deux semaines. Il y aura deux choix par jour.
5. Confirmez votre choix de repas. Vous pourrez choisir le montant que vous souhaitez payer pour les repas, le cas échéant. Si vous choisissez de payer pour le repas, le système vous demandera de fournir vos renseignements de paiement. Cela fait, cliquez sur « Envoyer ma commande ».
6. Les élèves obtiendront leurs repas dans l’aire de repas désignée de l’école.

Oui, vous devez créer un compte afin d’utiliser le système pour commander un repas.

Si vous êtes un élève, vous pouvez créer un compte et ouvrir une session par l’entremise de votre compte SEPNE. Si vous n’avez pas de compte, le système vous demandera d’en créer un.

Si vous commandez un repas pour un élève, vous devrez vous connecter avec un compte « Mon dossier N.-É. ». Si vous n’avez pas de compte, le système vous demandera d’en créer un. En plus de vous permettre de commander des repas du midi, un compte « My NS » vous donne accès à d’autres services provinciaux à partir d’un seul nom d’utilisateur et mot de passe.

Au début de l’année scolaire, les élèves et les familles pourront créer un compte et commander les repas du midi. Les écoles et le personnel régional, ainsi que les organismes communautaires, pourront aussi appuyer les familles en commandant les repas du midi en leur nom, au besoin.

Vous pouvez passer des commandes pour plusieurs élèves en créant un « Profil du client » pour chaque élève sur votre compte. Pour ce faire, ouvrez une session, cliquez sur « Paramètres » (représenté par trois lignes parallèles), sélectionnez « Clients » et cliquez sur « Ajouter ». Saisissez l’information de l’élève et cliquez sur « Sauvegarder ». Ensuite, vous n’aurez qu’à sélectionner « Passer une commande » sur la page principale pour commander des repas pour chaque élève.

Les commandes de repas peuvent être modifiées ou annulées tant que la période de commande est encore en cours (jusqu’au mercredi midi). Cependant, une fois la période terminée, il ne sera plus possible d’annuler ou de modifier des commandes. Notez qu’il n’y aura aucun remboursement de commandes déjà envoyées, même si elles sont annulées ou modifiées pendant que la période est en cours. Cette politique est expliquée dans l’entente sur les annulations que vous acceptez avant de passer une commande. Si l’élève manque un repas, la famille peut choisir de ne rien payer dans la prochaine période de commande afin de compenser.

Non, chaque parent ou tuteur devra avoir son propre compte afin de passer une commande pour un élève. Pour votre sécurité, ne donnez pas votre mot de passe et vos données pour le paiement à qui que ce soit. Afin de prévenir les commandes doubles, une seule personne doit passer une commande de repas pour chaque cycle.

Afin d’assurer que votre appareil portatif ou votre ordinateur fonctionne bien avec le système de commande, gardez ses applis, ses logiciels et son système d’exploitation à jour.